Lejárt a WEBGALAMB gyári garanciád, de javításra, beállításra vagy szakértői műszaki beavatkozásra van szükséged? Eseti óradíjas rendszerben akkor is számíthatsz a WEBGALAMB szakértő csapatára – akár saját, akár idegen szolgáltatónál üzemeltetett környezetben használod a rendszered.
Nem minden helyzet fér bele a gyári garanciába – és előfordulhat az is, hogy a garancia már lejárt. Ettől még nem kell egyedül maradnod egy működési problémával vagy műszaki feladattal.
Valami nem úgy működik, ahogy korábban, hibát tapasztalsz vagy a rendszer valamelyik funkciója nem használható megfelelően.
Egy műszaki vagy levélküldési beállítást kell ellenőrizni, korrigálni vagy a környezetedhez megfelelően beállítani.
A WEBGALAMB nem nálunk fut, mégis szeretnéd, hogy szakértőink segítsenek feltárni és megoldani a saját szolgáltatói környezetedben jelentkező problémát.
Olyan beavatkozásra vagy szakértői munkára van szükséged, amely nem része a normál terméktámogatásnak vagy gyári garanciának.
Ha a WEBGALAMB saját szerveren, egy külső tárhelyszolgáltatónál vagy más, általad üzemeltetett környezetben fut, az eseti támogatás akkor is megrendelhető.
A gyári garancia hiánya nem jelenti azt, hogy szakértői segítség nélkül maradsz. A WEBGALAMB fejlesztői és műszaki szakértői olyan problémákban is tudnak segíteni, amelyekhez egyedi beavatkozás, hibafeltárás vagy beállítás szükséges.
Az eseti támogatásnál nem kell előre találgatnod, hány órára lesz szükség. Írd meg nekünk részletesen a problémát, mi pedig a rendelkezésre álló információk alapján felmérjük a feladatot, és rövid határidővel visszajelzünk a várható munkaidőről és az ajánlatról.
A munkát csak az ajánlat egyeztetése után kezdjük meg. Így előre láthatod, milyen nagyságrendű beavatkozással számolunk.
Az eseti támogatás célja egy konkrét műszaki probléma vagy feladat megoldása. A pontos munkatartalmat mindig az általad leírt helyzet alapján egyeztetjük.
Nincs bonyolult megrendelőfolyamat. Először szeretnénk pontosan megérteni, miben van szükséged segítségre.
Írd le részletesen, mit tapasztalsz, mit szeretnél beállítani vagy milyen műveletet kérsz tőlünk.
Szakértő kollégáink a megadott információk alapján felmérik a probléma várható összetettségét.
Rövid határidővel megírjuk, várhatóan hány munkaórában látjuk megoldhatónak a feladatot, és elküldjük az ajánlatot.
Az ajánlat elfogadása után elvégezzük az egyeztetett szakértői beavatkozást és visszajelzünk az eredményről.
A szakértői beavatkozás díja nettó 35 000 Ft + 27% ÁFA / megkezdett munkaóra. A probléma leírása alapján előzetesen visszajelzünk a várható munkaidőről és az ajánlatról.
Ha inkább folyamatos gyári garanciát és terméktámogatást szeretnél, nézd meg a WEBGALAMB SUPP+ szolgáltatást.